우리가 파는 것은 온라인 강의(디지털 콘텐츠)입니다. 결제하면 곧바로 이메일로 접근 링크가 갑니다. 청약철회와 환불은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(제17조)을 따릅니다.
1. 결제 뒤 7일 안, 강의를 열기 전
접근 링크를 열지 않았다면(콘텐츠 제공이 시작되기 전) 결제일로부터 7일 안에 이유 없이 전액 환불받을 수 있습니다.
2. 강의를 연 뒤
접근 링크를 열어 강의를 보기 시작하면 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 것이라 청약철회가 되지 않습니다(같은 법 제17조 제2항 제5호). 이 제한은 결제 전 구매 페이지에 표시하고 동의를 받습니다.
3. 예외
강의 내용이 표시·광고와 다르거나 계약과 다르게 제공된 경우에는 강의를 받은 날부터 3개월 안, 그 사실을 안 날부터 30일 안에 청약철회를 할 수 있고 전액 환불합니다.
4. 방법
newsletter@success-penguin.com 으로 주문번호(SP로 시작)와 함께 알려 주세요. 3영업일 안에 결제를 취소합니다. 카드 결제는 카드사 사정에 따라 취소가 반영되기까지 며칠이 걸릴 수 있습니다. 환불이 늦어지면 법이 정한 지연 이자를 더해 드립니다.
5. 문의
newsletter@success-penguin.com